GMCC绝不说空话,空调压缩机十年包换—万维家电网
“终身保修”、“免费保养”、话空换万“免费质保5年”这是调压电网消费者最常听到的售后服务宣言,但实际情况往往是年包,因为企业倒闭、说空缩机产品停产、话空换万团队缺乏管理等各种原因,调压电网售后服务往往落不到实处,年包消费者只能“吃亏”。说空缩机
在消费者使用频率较高的空调方面,其核心压缩机保修也存在较大问题。调压电网一般的年包空调产品使用寿命高达10-12年,但一些品牌的说空缩机压缩机大多撑不过10年,百度上关于“空调压缩机坏了”的话空换万搜索结果也高达257万个。空调使用期限与压缩机寿命之差,调压电网使得保修存在“真空期”,一旦压缩机发生故障,空调无法正常运转,维修起来费时费力。
为解决此问题,空调旋转式压缩机全球市场占有率30%以上的GMCC,早在2014年3月,就联合TCL推出了空调压缩机“十年包换”服务,在空调整机6年保修的服务之外,还可享受压缩机第7-10年的包换服务。
空调、冰箱、洗衣机等家电产品延长售后服务承诺已经是常态,但在空调上游产业中推出压缩机“十年包换”尚属首例。据GMCC项目负责人介绍:“十年包换项目的推行,是为了满足消费者的实际需求,为消费者提供货真价实的服务。”
当被问及GMCC“十年包换”底气何在时,该项目负责人表示:“GMCC提出压缩机“十年包换”,是基于对产品品质的自信。”据了解,GMCC长期以来,坚持追求“产品的零缺陷”,将品质管理延伸到内部各环节,其质量管理、环境和职业健康体系满足ISO9001、ISO14001及OHSAS18001等国际标准。同时参照了精密制造企业质量管理体系的“严谨性”,形成了GMCC独有的管理体系标准。目前,GMCC产品工程下线率仅为7.8PPM,意味着每出厂一百万台压缩机只有8台需要重新检视,高于行业平均水平,显示了其维持产品品质领先的把控水平。
有行业专家指出,100%的信心带来一言九鼎的承诺,也是GMCC敢于做出承诺、勇于接受消费者考验的信心之源。GMCC“十年包换”开创了行业先河,给合作客户信心,给消费者实惠,实现了多方共赢。
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